Автоматизация Бизнеса

В настоящий момент внимание публикации сосредоточено на автоматизации бизнес-информации; в неё не входит автоматизация физических процессов (например, логистика и производственные операции) и систем корпоративной координации, которые занимаются планированием, составлением расписаний или оптимизацией этих операций.

В этом материале бизнес-автоматизация рассматривается как практическое понятие, опирающееся на текущее состояние технологий. В нём разбирается, что внутри бизнеса уже можно полностью автоматизировать, что допускает лишь частичную автоматизацию, что по-прежнему ей сопротивляется, а что разумнее оставить под управлением человека. Цель — дать актуальное, прикладное представление о том, где на самом деле находится рабочая бизнес-автоматизация сегодня.

При нынешнем уровне технологий компании могут внедрять автоматизацию гораздо глубже в свои системы, чем это было реалистично даже десять лет назад. И физическая автоматизация, и программная автоматизация теперь требуют значительно меньших капитальных затрат, что меняет доступность автоматизации для бизнеса и скорость её внедрения.

Компании, которые осознанно автоматизируют отдельные функции, уже работают быстрее, экономичнее и с лучшей прозрачностью, чем конкуренты, полагающиеся на ручную координацию.

Прежде чем двигаться дальше, полезно зафиксировать, что в реальных условиях означает термин «бизнес-автоматизация».

Бизнес-автоматизация — это использование машин или программного обеспечения для выполнения повторяющихся бизнес-задач с минимальным участием человека.

Это определение не является жёстким. По мере развития технологий граница постоянно смещается. Когда компании смогут надёжно автоматизировать неповторяющиеся задачи без участия человека, это определение снова расширится.